ΠΑΡΑΔΟΣΗ

 

Ποιός ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων;

Συνήθως όλα μας τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα. Αυτό σημαίνει ότι με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα παραδοθεί σύμφωνα με το κάτωθι πλάνο ανάλογα με το μέρος παράδοσης στην ταχυδρομική διεύθυνση που έχετε ορίσει. Οι παραδόσεις γίνονται από τις 09.00 το πρώι έως και τις 17.00 και μπορείτε αν επιθυμείτε να μας ορίσετε ένα διάστημα 4 ωρών που προτιμάτε να γίνει η παράδοση στο πεδίο παρατηρήσεις.  

Οι συνήθεις χρόνοι παράδοσης είναι οι ακόλουθοι:

  • Αττική και χερσαίοι προορισμοί: 1-2 εργάσιμες ημέρες (εφόσον η παραγγελία ολοκληρωθεί μέχρι τις 12.00)
  • Νησιωτικοί προορισμοί: έως 3 εργάσιμες ημέρες
  • Δυσπρόσιτες περιοχές: έως 5 εργάσιμες ημέρες

Πόσο είναι το κόστος αποστολής;

                                                        ΕΛΛΑΔΑ

    ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ  (>80,00 ΕΥΡΩ) 3,50 Ευρώ 4,50 Ευρώ
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ (>80,00 ΕΥΡΩ) ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ

 (οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%)

                                                     ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

    ΕΥΡΩΠΗ ΑΜΕΡΙΚΗ ΑΣΙΑ
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ  20,00 Ευρώ 25,00 Ευρώ 28,00 Ευρώ
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ >200,00 ΕΥΡΩ >200,00 ΕΥΡΩ >280,00 ΕΥΡΩ

Τα παραπάνω κόστη εκτός Ελλάδας, ισχύουν για βάρος που δεν ξεπερνά τα 2,00 κιλά. Σε περίπτωση διαφοροποίησης ο πελάτης θα ενημερωθεί για την οποιαδήποτε αλλαγή και επιβάρυνση.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; (track order)

Με την αποστολή της παραγγελίας, σας αποστέλουμε μέσω e-mail τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να την παρακολουθήσετε μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος των ΕΛΤΑ Courier.

Φυσικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2118008645, είτε στέλνοντας ένα email στο info@aliceonboard.com και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε αναφορικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. 

 

Πως ξέρω ότι η παραγγελία μου προχωράει;

Μόλις γίνει η αποστολή, σας αποστέλουμε σχετικό ενημερωτικό μήνυμα στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Από εκεί και μετά ισχύουν οι χρόνοι παράδοσης όπως ορίζονται στην παράγραφο για τους χρόνους παράδοσης.

 

Ποια εταιρία courier χρησιμοποιείτε για τις παραδόσεις;

Η εταιρία courier που συνεργαζόμαστε είναι τα ΕΛΤΑ Courier

Μπορώ να παραγγείλω κάτι και να το στείλω σε άλλη διεύθυνση σαν δώρο;

Ναι, η διεύθυνση αποστολής μπορεί να είναι άλλη από την διεύθυνση σας, πχ στον χώρο της δουλειάς σας ή ακόμη και σε άλλο όνομα παραλήπτη με άλλη διεύθυνση, για δώρα κλπ. Γι' αυτό και στο πεδίο με τα στοιχεία που σας ζητούνται, υπάρχουν δύο διαφορετικές φόρμες στοιχείων, μία για τα ατομικά σας στοιχεία (χρέωσης) και μια για τα στοιχεία αποστολής/παραλαβής. Σημείωση: Σε περίπτωση που επιλέξετε "αντικαταβολή", θυμηθείτε ότι η πληρωμή θα γίνει από τον παραλήπτη!

 

Υπάρχει δυνατότητα για συσκευασία δώρου;

Ναι υπάρχει. Απλά σημειώστε κατά την παραγγελία σας ότι επιθυμείτε συσκευασία δώρου καθώς επίσης και το μήνυμα που θέλετε να συνοδεύει το δώρο σας. Η συσκευασία δώρου ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ!

 

Έλαβα λάθος προϊόν στην παραγγελία μου, ή ένα προϊόν λείπει από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας σε διάστημα το αργότερο 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, είτε τηλεφωνικά στο 211 8008645, είτε με email στο info@aliceonboard.com για να εντοπίσουμε τη λύση.

 

Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική των αλλαγών και των επιστροφών θα βρείτε στην κατηγορίες ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.